Termos e Condições para Comprar

TERMOS & CONDIÇÕES GERAIS

Nossos preços são baseados de acôrdo com a variação do Ouro e do Dolar estando sujeitos a variações de acôrdo com a cotação dos mesmos.

Todas as vendas realizadas pela “Ouro Real Folheados” estão sujeitas aos Termos e Condições abaixo descritos e consentidos pelo comprador ao finalizar sua compra ao aceitar os "Termos e Condições" para que seu pedido seja confirmado.

 Como Comprar:

Após cadastrar-se você já poderá efetuar compras e também acessar sua conta para ver seu histórico de pedidos, alterar dados, etc.

Para comprar basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, ofertas, destaques) e clicar sobre o botão Comprar que você será direcionado para o carrinho onde poderá retirar ou acrescentar produtos do carrinho, atualizar os dados do pedido, continuar comprando ou finalizar o pedido. Desejando finalizar o pedido siga os seguintes passos:

1º Passo: Identificação - Clique no botão Acessar e informe seu email e senha. Caso não seja cadastrado e tenha interesse em se cadastrar em nossa basta clicar no botão Continuar e informar seu nome, endereço, e mail, telefone, crie uma senha e pronto. Seu cadastro já está pronto de maneira simples e sem burocracia.

2º Passo: Endereço para Cobrança – Você pode utilizar o endereço que indicou no seu cadastro de cliente ou se quizer poderá cadastrar outro endereço para cobrança. Clique em Continuar.

3º Passo: Endereço para Entrega - Você pode utilizar o endereço que indicou no seu cadastro ou se quizer poderá cadastrar outro endereço para entrega. Clique em Continuar.

4º Passo: Forma de Envio - Selecione a forma de envio de sua preferência (Nossos produtos são enviados através dos Correios por SEDEX, SEDEX 10, PAC, Carta Registrada, Transportadora ou Transporte próprio, a forma de envio poderá variar dependendo do produto). Nota: Quando estiver disponível a promoção "FRETE GRÁTIS" a forma de envio ficará a critério da Ouro Real Folheados. e a entrega cortesia em mãos estará disponível de acordo com o CEP cadastrado na sua conta. Clique em Continuar.

5º Passo: Forma de Pagamento - Selecione a forma de pagamento de sua preferência. Trabalhamos com pagamento a vista através de depósito em nossa conta bancária no Banco do Brasil, CEF / Lotéricas ou através do Paypal. Clique em Continuar.

6º Passo: Confirmar Pedido – Verifique os dados do seu pedido e clique em Confirmar Pedido. Pronto seu pedido foi cadastrado                                                              

Informações complementares:

A - O pedido ficará em aberto para pagamento até 06 dias da data da compra. Após este prazo será cancelado. Os pedidos serão considerados válidos e os produtos disponibilizados somente após o pagamento.

B – Condições de pagamento:

*Com desconto promocional de 3% para pagamentos feitos através de depósito em nossa conta bancária no Banco do Brasil, CEF / Lotéricas. Por depósito bancário você poderá efetuar o pagamento na boca do caixa, envelope em caixa eletrônico ou transferência. Em caso de pagamento por DOC nos solicite o nr. do CPF do titular da conta que será creditado o valor. Obs.: A confirmação dos pagamentos efetuados são feitas sempre ao final do expediente bancário. Optando por qualquer uma das formas de pagamento descritas acima, é obrigatório informar os dados do pagamento através do link "Entre em contato" no rodapé da página em "Serviços ao cliente"

*Trabalhamos com o Paypal, Pagseguro e Bcash, poderemos acrescentar outras formas de pagamento ou deixar de trabalhar com as existentes a nosso critério sem prévio aviso.

Paypal: até 3x sem juros.

Pagseguro: até18x com juros.

Bcash: até 24x com juros.

IMPORTANTE: Em pagamentos com cartão de crédito através do Paypal, o endereço de entrega deverá ser obrigatóriamente o mesmo do titular do cartão cadastrado na operadora e também no Paypal. Caso o endereço de entrega seja diferente do endereço cxadastrado no Paypal e também na operadora, só enviaremos o produto se o pagamento for efetuado em nossa conta bancária por depósito ou transferência.

C - Os produtos serão enviados através dos Correios e o prazo para postagem é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio e também a forma de pagamento escolhida e será contado a partir da postagem. O prazo de envio informado no pedido é uma média estimada dos prazos estipulados pelos correios podendo haver variações dependendo da localidade de destino. A mercadoria viaja por conta e risco do comprador. Em caso de alegação por parte do cliente de não ter recebido o(s) produtos a única hipótese em que o cliente receberá novamente o(s) produto(s) comprado(s) sem custo nenhum será exclusivamente no caso de extravio do(s) produto(s) por parte dos correios desde que devidamente comprovado e após serem cumpridos todos os procedimentos junto aos correios ou seja:

Correios: Após ultrapassado o prazo de entrega estipulado pelos correios  de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente abriremos um pedido de informação (PI’s) e aguardaremos 5 dias úteis (prazo fornecido pelos correios) para que os correios nos de um posicionamento sobre a nossa reclamação.

Somente após confirmada a responsabilidade dos correios em relação ao extravio, o cliente receberá novamente o(s) produto(s) extraviado(s) sem nenhum custo inclusive livre de frete. Caso ocorra a devolução para nós do(s) produto(s) enviado(s) o cliente fará jus ao reenvio do(s) produto(s) livre do frete desde que o endereço para entrega fornecido pelo cliente não esteja incompleto ou incorreto, caso contrário o valor do frete de reenvio será por conta do mesmo. Não temos nenhuma responsabilidade caso ocorra atraso na entrega e o cliente receba o(s) produto(s) fora do prazo estipulado pois a responsabilidade da entrega é do transportador que no caso em questão é os correios.

Todos os produtos por nós postados são enviados com seguro.

Note que o prazo para postagem e o prazo para entrega são totalmente distintos:

1) O prazo para “postagem” é de até 5 dias úteis contados a partir do momento em que recebermos a confirmação do pagamento.

2) O prazo de “entrega” varia de acordo com a forma de envio escolhida e é contado a partir do momento em que é feita a postagem dos produtos.

Confira abaixo o inicio do prazo para postagem dos produtos:

Se o pagamento for efetuado através de depósito em nossa conta bancária o prazo para a postagem será considerado a partir da efetivação do crédito em nossa conta.

Se o pagamento for efetuado através do Paypal, Bcash, Pagseguro (quando houver estas opções disponíveis) o prazo para a postagem do pedido será considerado a partir da aprovação do mesmo pelas empresa de Intermediação de Pagamento.

O transporte dos produtos ficará a cargo dos Correios , portanto a entrega e o cumprimento do prazo informado é de responsabilidade única e exclusiva dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda assim que ela for postada.

ATENÇÃO: Ao optar pelo pagamento a vista com desconto de 3% o produto somente será encaminhado à expedição para ser enviado, após recebermos do cliente a confirmação do pagamento através do link "CONTATE-NOS". Portanto é obrigatório a confirmação do pagamento efetuado através de depósito em banco ou lotéricas, transferência bancária ou DOC.

Nota: As promoções são válidas por tempo indeterminado e poderão ser encerradas ou canceladas sem prévio aviso.

D - Nossos produtos são vistoriados antes do envio e sua garantia de qualidade, prazo para troca ou devolução estão de acôrdo com os padrões exigidos pelos orgãos competentes. A garantia não cobre danos causados pelo mal uso e/ou manuseio inadequado. Na utilização da garantia ou devolução por qualquer motivo o frete (ida e volta) será por conta do comprador, somente se for comprovado defeito de fabricação o frete de reenvio do produto para o cliente ficará por conta da Ouro Real Folheados.

IMPORTANTE: Todos os processos de Folheação de nossas jóias contam com sitemas que minimizam reações alérgicas. Porém, é possivel que mesmo assim, alguns organismos reajam em contato com a jóia folheada causando irritação na pele. Em caso de reação alérgica suspenda imediatamente o uso da jóia. O uso de jóias folheadas é indicado somente para perfurações já cicatrizadas.

Piercings Folheados a Ouro são indicados somente para perfurações já cicatrizadas e "NÃO" deverão ser usados para primeiro furo. Para perfurações de primeiro furo são indicados piercings de Aço Cirúrgico 316L, Titânio ou Bioplast.

E - Todos os produtos estão sujeitos a confirmação do estoque. Na falta de algum item,  caso o cliente já tenha pago os produtos, entraremos em contato com o cliente por e mail e aguardaremos seu retorno informando sua escolha para: fazer a substituição por outro produto de mesmo valor ou deixar o valor correspondente ao produto em falta como crédito para sua próxima compra ou devolver o valor do produto em falta caso o pagamento tenha sido feito através de depósito bancário. Obs.: Se o pagamento foi feito através do Paypal, a devolução do valor total pago ou do valor do produto em falta será feita somente após o cumprimento dos procedimentos junto ao Paypal. Ficará a critério do cliente a escolha de qualquer uma das opções citadas. Nota: Para não haver atraso na postagem, caso o pedido tenha diversos itens e na hipótese do contato não ser retornado com brevidade, o cliente ficará com um crédito na loja no valor correspondente ao produto em falta. Esse valor será creditado automáticamente na finalização do pedido em sua próxima compra.

F - Nos reservamos o direito de corrigir textos, alterar preços , substituir produtos, iniciar ou encerrar promoções, incluir ou excluir formas de pagamentos ou quaisquer outras alterações que julgarmos necessárias para o bom funcionamento do site sem prévio aviso.

G - Nossas vendas são feitas exclusivamente através do site.

H - As fotos dos anúncios são as do produto anúnciado porem pode haver alguma variação na tonalidade das cores devido a fatores nas imagens como, matiz, ângulo das fotos, iluminação, etc.

I - O contato de nossa loja com os clientes será feito "exclusivamente através de e mail" portanto verifique sempre sua caixa de entrada e também o lixo eletrônico.

Caso persista alguma dúvida em relação aos Termos e Condições acima descritos favor entrar em conosco.